Neumünster (em) Über 1.200 neue Mitglieder hat die BARMER GEK im vergangenen Jahr in Neumünster hinzugewonnen. Für den neuen Bezirksgeschäftsführer Dirk Bertow ein deutlicher Beweis für den erstklassigen Service und die Leistungsstärke der BARMER GEK. „Zufriedene Kunden sind die besten Werbeträger unseres Unternehmens, denn sie empfehlen uns gern weiter. Dies ist einer der Gründe unseres Erfolges“, so der neue BARMER GEK Chef, der in dieser Funktion Gerald Koch abgelöst hat.

Bertow (42) leitete bisher die Geschäftsstelle der BARMER GEK in Preetz. Der Familienvater verbringt seine Freizeit gerne mit seiner Familie und im Pferdestall. Entspannung sucht er in der Natur und auf dem Hochsitz.

Derzeit betreut die BARMER GEK in Neumünster insgesamt rund 25.500 Versicherte. Damit ist sie auch ein großer Wirtschaftsfaktor, denn für die medizinische Versorgung der Versicherten in Neumünster und Umgebung wurden im Jahr 2011 rund 60 Mio. Euro ausgegeben. Hiervon entfielen etwa 21 Mio. Euro auf die Behandlung im Krankenhaus, 12 Mio. auf die Behandlung durch Ärzte und 11,5 Mio auf Arzneimittel.

„Als moderne und innovative Krankenversicherung sind wir bestens für die Zukunft gerüstet“, sagt Dirk Bertrow weiter. Bei den Standardleistungen werde den Versicherten zusätzlich ein erstklassiger Service geboten, um ihnen einfach und schnell zu den jeweiligen Leistungen zu verhelfen. Darüber hinaus könnten die Versicherten von einer Vielzahl an Extraleistungen, beispielsweise zusätzlichen Vorsorge- und Impfleistungen für Kinder und Jugendliche oder einer erweiterten Hautkrebsvorsorge, profitieren.
Für den neuen BARMER GEK Chef bleibt aber auch im digitalen Zeitalter von Internet und E-Mail der persönliche Kontakt zu Kunden und Betrieben wichtig. „Individuelle Beratungstermine außerhalb der Öffnungszeiten werden zunehmend wichtiger. Für persönliche Gespräche auch zu Hause oder am Arbeitsplatz vereinbaren wir gern auch kurzfristig Termine“, so Bertow.