Norderstedt (em) Zum dritten Mal in Folge wurde Hausmann Immobilien mit dem Siegel „Fairster Makler“ von FOCUS-MONEY ausgezeichnet. In diesem Jahr erhielt die Firma in allen Kategorien die Bestnote.
Die Neuregelung hat den Markt für Makler deutlich bereinigt. FOCUS-MONEY hat erneut untersucht, wer seine Kunden am fairsten behandelt. Hausmann Immobilien Makler und Beratung gehört zu den fairsten Maklern in ganz Deutschland! Die gute und nachhaltige Arbeit wird nunmehr zum dritten Mal in Folge gewürdigt!
Ob zum Kauf oder zur Miete: Für Makler entstehen enorme Herausforderungen. Sie müssen nicht nur ihr Kerngeschäft beherrschen, also Immobilien beurteilen, den Miet- und Kaufpreis kalkulieren, ein Exposé erstellen, Bewerbungsunterlagen sichten und Verträge abschließen. Mehr denn je müssen Makler auch die Geheimnisse des Marktes kennen, brauchen ein gutes Netzwerk und schnelles Reaktionsvermögen. Nur dann werden sie erfolgreich arbeiten können - und von ihren Kunden als fair wahrgenommen.
Doch wie fair fühlen sich die Auftraggeber wirklich behandelt? Das wollte FOCUS-MONEY wissen und führte zusammen mit dem Kölner Analyseinstitut ServiceValue bereits zum dritten Mal eine umfassende Fairness-Studie durch.
Insgesamt 27 Leistungs- und Servicemerkmale, verteilt auf fünf Einzelkategorien: Maklerkunden in Deutschland haben erneut ihr Votum abgegeben. Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Neu auf dem absoluten Spitzenplatz ist in diesem Jahr Hausmann Immobilien.
In allen fünf Kategorien hat Hausmann Immobilien die Bestnote erhalten:
Fairster Kundenservice
Faire Kundenkommunikation
Faire Leistungsqualität
Faire Kundenbindung
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
Für Kunden sind das gute Neuigkeiten „Die Branche bestätigt ihre aufsteigende Formkurve. Seit der Neuregelung des Marktes durch das Bestellerprinzip 2015 ist das Qualitätsniveau noch einmal deutlich gestiegen“, sagt ServiceValue-Geschäftsführer Dr. Claus Dethloff.
Auch die Gesamtzufriedenheit der Kunden mit der Branche ist hoch. Zwei Drittel aller Kunden beurteilen ihren Anbieter als „Ausgezeichnet“ oder „Sehr Gut". Drei von vier würden ihren Makler sogar an Freunde oder Bekannte weiterempfehlen.
Thorsten Hausmann: „Sportlich gesehen, für uns der Hattrick! In diesem Jahr haben wir uns so gesteigert, dass uns in allen 5 Kategorien ein „Sehr Gut“ attestiert wurde. Wir sind stolz auf dieses Ergebnis und freuen uns, dass unsere Arbeit auf diese besondere Weise wertgeschätzt wird! Ein Riesenlob geht an das gesamte Team!“
