Bad Segeberg (em) Ein plötzlicher Pflegefall in der Familie stellt die meisten Menschen vor große Herausforderungen. Obwohl sie emotional sehr belastet sind, müssen schnellstmöglich wichtige Fragen rund um die Versorgung des Pflegebedürftigen geklärt werden.
Unter www.aok-gesundheitsnavi.de erhalten Ratsuchende vielfältige Hilfestellungen im Internet. „Das neue AOK-Pflegeportal informiert nicht nur zu den Leistungen der Pflegeversicherung, sondern hilft Betroffenen auch bei der Suche nach einem geeigneten Pflegedienst oder Pflegeheim. Wir haben unser Angebot optisch ansprechender gestaltet und um verschiedene Funktionen erweitert", erklärt AOK-Niederlassungsleiter Holger Vollmers aus Bad Segeberg.
Die Pflegenavigatoren bieten die Möglichkeit, unter zahlreichen Pflegeheimen und Pflegediensten gezielt nach Adress-, Preis- und Zusatzdaten zu selektieren. Dabei wurden jetzt die Suchfunktionen verbessert und die Ergebnisdarstellung übersichtlicher gestaltet. „So können Einrichtungen auch nach der Gesamtnote der Qualitätsprüfung übersichtlich angezeigt werden“, so Vollmers. Für Pflegeheime ist zusätzlich auch eine Sortierung nach dem zuzahlenden Eigenanteil möglich. Außerdem gibt es Informationen darüber, wann eine Einrichtung ihre Daten aktualisiert hat.
Aufgelistet sind auch die einzelnen Transparenzberichte der Heime und Pflegedienste. In diesen Berichten werden die Leistungen der Pflegeinrichtungen und deren Qualität nach festen Kriterien bewertet und in so genannten Pflegenoten dargestellt. „Diese bieten Verbrauchern eine gute erste Orientierung zur Leistungsfähigkeit der Einrichtung“, sagt Vollmers. Die Transparenzberichte erstellt der Medizinische Dienst der Krankenversicherung, die Pflegekassen veröffentlichen sie. „Die AOK-Pflegenavigatoren informieren über das Leistungsspektrum und die pflegefachlichen Schwerpunkte der gelisteten Pflegeheime und Pflegedienste“, sagt Vollmers. Die Versicherten können sich entsprechend ihrer Bedürfnisse und ihrer individuellen Pflegesituation zum Beispiel bei besonders pflegerelevanten Kriterien wie Dekubitus oder Demenzerkrankungen detailliert informieren.
Foto: Eine passende Pflegeeinrichtung zeichnet sich durch individuelle Versorgung und pflegefachliche Schwerpunkte aus. Bei der Suche hilft der AOK-Pflegenavigator.
