Bad Segeberg (em) Der WZV beteiligt sich, nach 2009 zum zweiten Mal, an einer großen Kundenumfrage „Abfallwirtschaft“. Bekanntheit, Image, Dienstleitungs- und Servicequalität sind einige Schwerpunkte, zu denen die Interviewer fragen werden.

Am 27. Februar beginnen sie, am 16. März wird die Befragung abgeschlossen sein. 300 Eigentümer und Mieter werden zu der repräsentativen Haushaltsbefragung ausgewählt. Ein Interview dauert etwa 15 Minuten. Der WZV bittet seine Kunden, nicht den Hörer aufzulegen, sondern bei der Befragung mitzumachen.

„Wir erhalten so viele wichtige Hinweise und Tipps zur Verbesserung unserer Angebote. Außerdem sind wir sehr gespannt auf den Vergleich mit der Befragung aus 2009 und mit den anderen Abfallwirtschaftsgesellschaften.“, so Pressesprecherin Bettina Kramer. An der Kundenumfrage nehmen sechs weitere Abfallwirtschaftsgesellschaften aus Schleswig-Holstein teil.